復工之后，你會發現，疫情期間所有的下蹲，都在為下一刻的起跳動作做準備。

 

疫情這只黑天鵝的降落，讓本該熱鬧的春節頓時安靜下來，習慣喧囂的商業開始憂心未來各行業的走勢。家居產業雖然不像酒旅行業，受到疫情的影響首當其沖，但因為嚴重依賴線下、重人工等特點，其所受到的沖擊力也并不輕?！?020年第一季度基本沒啥希望了”成為行業共識。

 

它會是一場甩尾賽嗎？雖說2020不是一個好開端，但并不意味著2020年對疫情后的產業奏停了后勢序曲。相反，危機面前，人人平等。企業當修煉內功，為未來變陣做最好的準備。就像非典過后的TATA木門，因應對得力，從一個作坊公司快速發展成家居行業的知名企業。

 

隨著復工提上日程，企業如何快速抓住恢復后的消費市場？在這里，我們盤點泛家居行業的一些觀察與觀點，整理出2020年家居走向的幾條大概率趨勢：

 

直播、線上賣場企業堅定“上線”的決心

 

泛家居圈周忠：疫情之后，線上為王的格局會前所未有的涌現，線上推廣、線上獲客、線上服務、線上辦公等成為企業的主要而不是輔助工具。未來，在5G趨勢下，各種線上平臺會越來越開放，企業必須創造出有價值的內容去吸引客戶，另一方面，線下門店的功能會越來越趨向消費體驗，而不是銷售產品。

 

如果說之前在新零售、新物種的輪番轟炸下，企業依然對線上“三心二意”的話，這次疫情則讓企業更堅定做“線上營銷”的決心。消費者在疫情期養成的線上消費習慣會持續。

 

短期看，線上運營成為企業最能夠因勢利導的運營方式。比如直播、小程序、線上培訓、在線課程等線上推廣、線上獲客、線上服務。TATA木門在官方微信公眾號上推出“視頻選門”；圣象的數字門店計劃和“無接觸服務流程”；蘭舍硅藻泥追加預算啟動線上直播；橙家借助酷家樂云設計軟件推動營銷全面線上化；更有企業聯合酷家樂技術開發虛擬門店、線上賣場等形式。

 

長期來看，疫情的爆發將對未來體驗模式觸發改變，科技驅動下，線上+線下的體驗升級將真正全面爆發，比如智慧門店。作為家居行業的技術代表，酷家樂此刻也發揮著線上營銷的賦能價值。疫情期間，適時為家居伙伴推出：快搭+贏客+虛擬棚拍+在線云課堂+“云兼職”的“多合一”增長解決方案，特殊時期打通數字化營銷通路。

 

集中化效應產業上下游抱團取暖的風更猛了

 

家裝下午茶許春陽：家裝市場恢復后，家裝行業將出現集中化的機會。同處一條價值鏈上，企業紛紛出臺扶持經銷商的特別政策。從企業內部看，業務更集中：以前企業喜歡做重，大而全，未來的思維是做輕，做好最有價值的1個點或少量幾個點。

 

產業鏈上下游本是一體，一榮俱榮一損俱損。這在本次疫情各企業免租金、送流量，以及實打實的資金捐贈中得到深刻體現。前有顧家家居為全國經銷商承擔全年干線物流運費；賣場代表紅星美凱龍出臺免租補貼政策；后有金意陶針對不同地區的特征，給全國經銷商制定了幫扶措施。產業鏈上下游抱團取暖的風吹得更猛了。就像周忠所觀察分析的，“中國家居建材家裝業抗擊疫情中，盡是自救、他救、救他的動作?！?/div>